YotaPhone 2: UX для dual-screen Android-смартфона

Контекст

YotaPhone 2 был dual-screen always-on smartphone. Второй экран менял базовую модель взаимодействия с устройством: часть сценариев должна была работать быстрее, спокойнее и с меньшей нагрузкой на пользователя. Это влияло не только на отдельные экраны. Нужно было связать core-функции, Android-приложения, системные сценарии, партнерские решения, SDK и релизный процесс в единый пользовательский опыт.

Задача

Перед UX-направлением стояло несколько связанных задач:

1. Сформировать UX-стратегию для YotaPhone 2, core и mobile apps.
2. Найти проблемные зоны текущего продукта и собрать план переработки.
3. Спроектировать новые системные фичи и мобильные приложения.
4. Поддержать разработчиков и партнеров через гайды, спецификации и SDK-related UX.
5. Удерживать качество пользовательского опыта на большом количестве приложений и системных фич.
6. Встроить UX-работу в продуктовый цикл: гипотезы, backlog, demo, release, обратная связь.

Моя роль

Я вел UX-направление YotaPhone 2 и связанных mobile products. Роль была смешанной: leadership, product ownership в UX-части и hands-on работа. Я частично закрывал компетенции product owner и аналитика: research, vision, требования, feature matrix и приоритизацию. Параллельно работал руками: от пиктографики и иллюстраций до UX/UI, прототипов, ассетов и handoff.

Масштаб

В контуре работы было 40+ приложений и системных фич:

• YotaNotes
• YotaSelfie
• YotaTasks
• YotaRSS
• YotaReader
• YotaTravel
• YotaCover
• YotaHub
• YotaSettings
• YotaStore
• YotaSupport
• YotaFeedback
• Yota Energy
• Yota Mirror
• Apps Launcher
• YotaSports
• YotaNews

Отдельный контур работы - дизайн-гайды для YotaPhone 2 и SDK YETI.

Команда и взаимодействие

Я руководил распределенной командой арт-директоров и подрядчиков из Китая, США, Польши, России, Украины и Беларуси. Также я участвовал в product committee, работал с обратной связью из нескольких каналов и обеспечивал дизайн-поддержку партнеров.

Подход

Я начал с UX-аудита текущего опыта и сформировал UX-стратегию для YotaPhone 2. На основе аудита собрал список проблемных зон и план переработки. Фокус был не в косметическом редизайне, а в связке аппаратных особенностей двух экранов, Android core-сценариев, always-on взаимодействия, мобильных приложений, системных фич, партнерских сценариев, SDK и дизайн-гайдов. Для проверки решений использовал CustDev, дизайн-мышление, usability testing, индивидуальные интервью, чеклисты, коридорные исследования, конкурентный анализ, функциональную матрицу продукта и фокус-группы. Research помогал переводить неопределенные продуктовые вопросы в сценарии, ограничения, гипотезы и требования. Дальше я проектировал пользовательские сценарии и артефакты для передачи в разработку: features list, use cases, product maps, flowcharts, wireframes, interactive prototypes, UX/UI материалы и ассеты. Отдельная часть работы была связана со сценариями второго экрана и логикой взаимодействия с always-on screen. Работа шла в Jira, Agile и Scrum. В материалах зафиксированы двухнедельные спринты. Я вел backlog, поддерживал его в актуальном состоянии и приоритизировал по результатам demo и release. Это связывало UX-задачи с продуктовым циклом, обратной связью и релизной политикой. Параллельно я готовил дизайн-гайды для YotaPhone 2 и SDK YETI. Эти материалы помогали дизайнерам, разработчикам и партнерам делать решения в единой логике продукта. Гайды фиксировали не только визуальные правила, но и принципы работы со сценариями, системными фичами и особенностями dual-screen опыта. Значительная часть работы приходилась на UX review и авторский контроль. Это было критично из-за масштаба: 40+ приложений и системных фич должны были оставаться частью одного продукта, а не набором разрозненных решений. В результате UX-направление YotaPhone 2 было собрано в управляемый цикл: UX-стратегия, аудит, список проблемных зон, backlog, приоритизация, research, проверка гипотез, сценарии, прототипы, design guidelines, SDK-related UX, handoff, UX review, авторский контроль и работа с demo / release feedback. Этот кейс показывает мой опыт на стыке consumer mobile, hardware-specific UX, product design, research, дизайн-лидерства и систематизации пользовательского опыта.

Результат

В результате UX-направление YotaPhone 2 было собрано в управляемый цикл:

• UX-стратегия
• аудит и список проблемных зон
• backlog и приоритизация
• research и проверка гипотез
• сценарии и прототипы
• design guidelines
• SDK-related UX
• handoff
• UX review
• авторский контроль
• работа с demo и release feedback

Кейс показывает мой опыт на стыке consumer mobile, hardware-specific UX, product design, research, дизайн-лидерства и систематизации пользовательского опыта.

Мой вклад

• Руководил UX YotaPhone 2.
• Формировал UX-стратегию и проводил UX-аудит.
• Сформировал список проблемных зон и план переработки.
• Вел полный цикл UX от гипотез до handoff.
• Приоритизировал backlog по итогам demo и release.
• Разрабатывал UX для системных фич и мобильных приложений.
• Готовил дизайн-гайды для YotaPhone 2 и SDK YETI.
• Проводил CustDev, usability testing, интервью, чеклисты и коридорные исследования.
• Готовил product maps, flowcharts, wireframes и interactive prototypes.
• Руководил распределенной командой арт-директоров и подрядчиков.
• Вел UX review и авторский контроль по 40+ приложениям и системным фичам.
• Обеспечивал дизайн-поддержку партнеров.

ВАЖНО

YotaPhone 2 был не обычным мобильным телефоном. Это был продукт, где UX должен был учитывать аппаратную особенность устройства, второй экран, Android-экосистему, системные сценарии, партнерские интеграции и SDK. Моя работа была в том, чтобы связать все эти части в понятный и управляемый пользовательский опыт.